MÉXICO-. Una joven llamada Kitty se hizo viral en redes sociales tras compartir el método poco común que empleó para que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) atendiera su caso: pasar una especie de “pijamada” dentro de las oficinas mientras esperaba ser recibida.

Su relato causó miles de reacciones entre usuarios que se sintieron identificados con las largas filas y los prolongados tiempos de espera en las instalaciones de la dependencia.

Con cobija, almohada y libros para hacer más llevadera la espera

De acuerdo con sus videos, tras acudir durante 5 días seguidos sin recibir una respuesta, optó por prepararse como si fuera a pasar todo el día en el lugar.

Llegaba cada mañana con manta, almohada, alimentos, agua, una batería externa, audífonos, libros para estudiar inglés y hasta el equipo para grabar videos mientras esperaba su turno.

“Después de cinco días en la fila, decidí literalmente quedarme en la CFE hasta que atendieran mi caso. Aprovechaba el tiempo para estudiar, ver una serie y continuar con mis actividades mientras esperaba. Finalmente, tras varios días, consiguieron resolver mi problema.”

La joven también mencionó que durante esos días notó a muchas personas en la misma situación, esperando durante horas sin ser atendidas, mientras las citas disponibles estaban programadas hasta 12 días más adelante.

Su constancia finalmente rindió frutos y, tras casi una semana asistiendo diariamente a las oficinas, su trámite fue solucionado, celebrando el momento con evidente alivio.

Las redes critican los tiempos de atención

Aunque varios usuarios tomaron con humor la forma innovadora de Kitty para manejar la espera, otros usaron el caso para cuestionar los tiempos de atención de la CFE y la necesidad de tomar medidas tan drásticas para resolver un trámite.

Algunos comentarios resaltaron el contraste entre las largas esperas para ser atendidos y la rapidez con la que, afirman, la dependencia actúa ante un adeudo en el servicio eléctrico, lo que avivó el debate sobre la eficacia en la atención al público.